# TERMOS E CONDIÇÕES DE USO PAYJOY

## 1. Informações Gerais

### O que são os Termos e Condições de Uso PayJoy?

Estes Termos e Condições de Uso PayJoy (“Termos”) estabelecem as condições aplicáveis à oferta de produtos, soluções de pagamento, apoio operacional e serviços relacionados, inclusive aqueles prestados em nome de instituições financeiras parceiras, disponibilizados pela PayJoy Tecnologia e Serviços Financeiros Ltda.

### Quem é a PayJoy?

A PayJoy é uma empresa prestadora de serviços de tecnologia e que atua como correspondente bancária de instituições financeiras autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil (“IFs Parceiras”).

### O que ocorre se eu não concordar com os Termos?

Caso você não esteja de acordo com os Termos, não será possível utilizar os produtos ou serviços PayJoy.

### Com quem posso me comunicar em caso de dúvidas e/ou comentários?

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento PayJoy, pelo e-mail suportebrasil@payjoy.com, pelo telefone 3003-3341 ou pelo nosso WhatsApp +55 21 98246-0841.

### Onde encontro uma loja que ofereça os serviços PayJoy?

A PayJoy não possui lojas próprias ou franquias. Você pode consultar a loja parceira mais perto de você [aqui](/content/br/celulares/index.html).

### Quais modelos de Celular posso comprar?

A PayJoy trabalha com as principais marcas de mercado, desde que o Celular opere com sistema Android 7.0 ou acima.

## 2. Para acessar e usar os produtos e serviços PayJoy

Você deverá ter idade superior a 18 anos e inferior a 80 anos, além de possuir capacidade legal para ser sujeito dos direitos e obrigações aqui definidos. A autenticação de sua identidade é necessária.

## 3. O que é contratado

Ao iniciar uma relação com a PayJoy para o financiamento de um Celular, você estará vinculado: (i) a um título de crédito do tipo Cédula de Crédito Bancário (“CCB”) e (ii) ao Aplicativo PayJoy.

## 4. Cédula de crédito bancário (CCB)

A PayJoy não é uma instituição financeira e atua como correspondente bancário.

## 5. Garantia do Contrato e Propriedade do Celular

O Celular adquirido com financiamento será dado em garantia da operação de crédito.

## 6. Aplicativo PayJoy

O Aplicativo PayJoy é uma ferramenta vinculada ao financiamento contratado, permitindo a restrição temporária de determinadas funcionalidades do Celular.

## 7. Suas responsabilidades

Você deve realizar os pagamentos de acordo com os estabelecidos. O dados fornecidos devem ser corretos, completos e atualizados.

## 8. Comunicações

A PayJoy poderá entrar em contato com o usuário por meio de vários canais para tratar de assuntos relacionados aos Serviços.

## 9. Pagamentos regulares

O valor do Celular varia de acordo com o modelo escolhido e condiciona ao pagamento de parcelas.

## 10. Pagamentos antecipados

Você pode pagar o valor total do financiamento antes da data de vencimento.

## 11. Pagamentos atrasados

Se você deixar de realizar os pagamentos, você pode desbloquear o Celular pagando uma parcela.

## 12. Garantia e reparos

Caso seja necessário reparo, você deverá contatar a PayJoy.

## 13. Perda, Roubo ou Furto

Nos casos de perda, roubo ou furto, o Celular será bloqueado após a comunicação.

## 14. Descumprimentos

A PayJoy bloqueará o Celular em caso de descumprimento dos Termos ou da CCB.

## 15. Transferência

Você não poderá transferir suas obrigações previstas sem autorização da PayJoy.

## 16. Cancelamento

Você poderá solicitar o cancelamento dos Termos, sem parcelas em atraso e com o Celular em perfeitas condições.

## 17. Propriedade Intelectual

Você se compromete a não infringir direitos de propriedade intelectual da PayJoy.

## 18. Dados Pessoais

Para viabilizar a prestação dos serviços, a PayJoy poderá tratar dados pessoais do usuário em conformidade com a LGPD.

## 19. Reutilização de Verificação de Identidade (KYC)

A PayJoy poderá reutilizar informações obtidas anteriormente na verificação de identidade.

## 20. Lei aplicável e foro

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil.

## 21. Atualizações

A PayJoy poderá alterar estes Termos, que entrarão em vigor quando publicadas.

## 22. Disposições Gerais

Qualquer disposição considerada inexequível não afetará as demais.